Call Center Virtual
Bucură-te de tehnologia call center-urilor mari pentru afaceri de orice dimensiune.
Costuri mai mici & Soluții flexibile
Fără achiziții de echipamente, fără tehnicieni sau ingineri dedicați întreținerii call-center-ului, făra abonamente de suport. Nu percepem costuri adiționale de upgrade sau implementare a numerelor tale de mobil publicate pe website.
Siguranța
datelor tale
Sistemele tradiționale de Call Center dispun de foarte puţine măsuri de securitate, fiind vulnerabile inclusiv în faţa unui dezastru natural. Call Center-ul Virtual elimină aceste ameninţări.
Beneficiile serviciilor
Virtual Call Center poate fi administrat de pe desktop sau telefon, de către toți operatorii, indiferent de locație. Ai control total cu ajutorul unei interfețe web, simplu de utilizat
Putem implementa pop-up la fiecare apel cu datele clientului identificat în timp real în funcție de CallerID, Click2Call pentru a suna partenerii direct din CRM sau din magazinul tău online.
Oferim vizibilitate totală asupra indicatorilor de performanță ai agenților și ai call center-ului. Ai dashboard, wallboard și business intelligence, toate la un click distanță.
Indiferent de canalul de comunicare pe care îl aleg clienții tăi, toate mesajele text sunt centralizate într-o singură interfață, prin integrarea platformei Virtual Call Center cu Chat2Brand.ro
ani de experiență
Administrare flexibilă
Customizabil integral prin intermediul portalului de administrare self-service.
Despre serviciile noastre
Virtual Call Center este o platformă de telecomunicații inteligentă, interconectată cu operatorii de telefonie fixă și mobilă din România, cu plajă de numerotație proprie și sistem de facturare built-in ce poate prelua inclusiv traficul de voce și sms de pe numerele de mobil publicate pe website, scaland la zeci de apeluri simultane și sute de mii de SMS-uri.
În plus, integrează canale alternative de comunicare, over-the-top, precum WhatsApp, Facebook, Instagram sau Viber.
Solicită testare gratuită
Poți testa gratuit timp de 30 de zile, fără contract și fără credit card.
Ai timp suficient să rulezi campanii, să faci integrarea cu CRM-ul sau magazinul tău on-line și să ne testezi API-urile.
Implementare într-o ora
Poți accesa instantaneu un call center cu capabilități enterprise care va scala cu ușurința, fără a necesita vreun efort de implementare din partea ta.
Costuri mai mici
Fără achiziții de echipamente, fără tehnicieni sau ingineri dedicați întreținerii call-center-ului, făra abonamente de suport.
Servicii flexibile
Fără costuri adiționale de upgrade sau implementare a numerelor tale de mobil publicate pe website
Poți urmări în timp real performanță operatorilor, asigna pe loc apelurile sau interveni în timpul convorbirii
Soluţie integrată, administrată virtual de pe desktop sau telefon, pentru toți operatorii și toate locațiile
Fără constrângeri!
Ai nevoie de un furnizor de servicii în telecomunicații, însă nu ai vrea să te simți constrâns de perioada contractuală?
La Virtual Call Center nu îți impunem o perioadă minimă contractuală, garanția fiind calitatea serviciilor noastre.
